Universitas Terbuka (UT) berkomitmen untuk menyediakan layanan pendidikan jarak jauh yang berkualitas dan transparan. Demi menjaga mutu layanan akademik dan administrasi, SALUT Krida Caraka hadir tidak hanya sebagai pusat informasi, tetapi juga sebagai Fasilitator dalam menampung Saran, Masukan dan Menyelesaikan Permasalahan yang dihadapi oleh calon mahasiswa maupun mahasiswa terdaftar.

Fasilitas layanan pengaduan ini dirancang sebagai saluran resmi yang Mudah Diakses & Responsif. Kami mendorong setiap mahasiswa untuk memanfaatkan saluran ini guna menyampaikan keluhan, saran, atau laporan terkait Perkuliahan ataupun Pelayanan Staf. Setiap aduan yang masuk akan ditangani secara Profesional & Rahasia, memastikan adanya tindak lanjut demi perbaikan berkelanjutan dan terciptanya pengalaman belajar yang optimal.